Пациенты действительно заботятся о том, что доктора носят на работу

  1. Варианты одежды
  2. Какие пациенты предпочитают
  3. Почему это важно
  4. Врачи за границей проводят гораздо меньше времени, делая заметки
  5. Врачи не думают, что мы ответим на этот вопрос

Согласно новым исследованиям, если они хотят, чтобы их пациенты смотрели на них благосклонно, доктора, возможно, захотят больше думать о том, что они надевают на работу.

Фактически, то, что носят врачи, может иметь большее значение, чем может подумать большинство врачей - или даже пациентов, - считают исследователи, стоящие за новой статьей. BMJ Open ,

Основываясь на своих выводах, они призывают больше больниц, систем здравоохранения и практических групп изучить стандарты одежды для врачей или создать их, если у них их еще нет.

Чуть более половины из 4062 пациентов, опрошенных в поликлиниках и больницах 10 крупных медицинских центров, говорят, что для них важно то, что носят врачи, и более трети говорят, что то, что носит врач, влияет на их удовлетворенность своей помощью.

«Профессиональная одежда на Уолл-стрит, юриспруденция и почти во всех других отраслях относительно ясна, и она обычно отражает то, что кандидаты будут носить на собеседовании», - говорит Кристофер Петрилли, ведущий автор исследования и доцент кафедры госпитальной медицины в Медицинский факультет Мичиганского университета, работавший в финансовой сфере до поступления в медицину.

«В медицине дресс-код довольно разнороден, но, как врачи, мы должны убедиться, что наша одежда отражает определенный уровень профессионализма, который также учитывает предпочтения пациентов».

Варианты одежды

В исследовании также предлагалось, чтобы пациенты смотрели на фотографии врачей-мужчин и женщин в семи различных формах одежды и думали о них как в стационарных, так и в амбулаторных условиях. Для каждой фотографии они оценивали поставщиков услуг о том, насколько хорошо осведомлен, заслуживающий доверия, заботливый и доступный врач, а также о том, насколько комфортно его одевал пациент.

Варианты были:

  • Повседневная одежда: рубашка с воротником с короткими рукавами и джинсы с кедами, с белым пальто или без.
  • Скрабы: синий халат с короткими рукавами и брюки, с белым пальто или без него.
  • Официально: светло-голубая классическая рубашка с длинными рукавами и темно-синие брючные костюмы, с белым пальто или без него, с черными кожаными туфлями с однодюймовыми каблуками для женщин и черными кожаными туфлями для мужчин и темно-синим галстуком для мужчин.
  • Деловой костюм: темно-синий жакет и брюки с той же классической рубашкой, галстуком и туфлями, что и в «формальном» варианте, без белого пальто.
Согласно новым исследованиям, если они хотят, чтобы их пациенты смотрели на них благосклонно, доктора, возможно, захотят больше думать о том, что они надевают на работу

Исследователи показали участвующим пациентам эти фотографии, чтобы получить их реакцию (Фото: Мичиган)

Формальный наряд с белым пальто получил самый высокий балл по совокупности пяти мер, и был особенно популярен среди людей старше 65 лет. За ним последовали скрабы с белым пальто и формальный наряд без белого пальто.

Какие пациенты предпочитают

Когда исследователи напрямую спрашивали пациентов о том, что, по их мнению, должны носить их собственные врачи, 44 процента ответили, что официально одеваются в белом халате, а 26 процентов - в скрабах в белом халате. Когда они спрашивали пациентов, что они предпочли бы хирургу и врачу скорой помощи, только скрабы получили 34 процента голосов, а затем скрабы с белым пальто с 23 процентами.

«… Политика в отношении одежды врача должна рассматриваться для улучшения качества обслуживания пациентов…»

Результаты были в основном одинаковыми для врачей любого пола, за исключением мужчин-хирургов. Пациенты, как правило, предпочитали, чтобы они ходили с официальной одеждой, без белого пальто.

Установка заботы тоже имела значение. 62 процента согласились или полностью согласились с тем, что при посещении пациентов в больнице врачи должны надевать белое пальто, а 55 процентов говорят то же самое о врачах, посещающих пациентов в офисе. Процент, предпочитающий белое пальто, упал до 44 процентов для врачей скорой помощи.

Хотя исследователи проводили опросы в рабочие часы в будние дни, они спрашивали пациентов, что, по их мнению, должны носить врачи при посещении пациентов в выходные дни. В этом случае 44 процента говорят, что наряд с короткими рукавами и джинсами был уместен, хотя 56 процентов были нейтральны или не одобряли такой образ даже по выходным.

Интересно отметить, что пациенты в северо-восточной и средней западной части страны были менее настойчивы в белых халатах и ​​официальной одежде - 38% и 40% предпочитали его в этих регионах, по сравнению с 50% на западе и 51% на юге. Северо-восточные жители в два раза чаще, чем южане, предпочитали скрабам только для хирургов.

Почему это важно

Привязка одежды врача к удовлетворению пациента - это не просто упражнение. Центры Medicare и Medicaid оплачивают больницы, основываясь, в частности, на результатах опросов удовлетворенности пациентов.

Перед началом исследования, которое привело к новой статье, исследователи рассмотрели медицинскую литературу для других исследований по этой теме и опубликовали свои результаты три года назад. Они также связались с ведущими больницами по всей стране и обнаружили, что лишь немногие в то время имели официальное руководство для врачей по их нарядам.

«На сегодняшний день это крупнейшее исследование в этой области. Мы использовали опыт, полученный в нашем предыдущем систематическом обзоре, вместе с группой психометристов, ученых-исследователей, избранных архитекторов, экспертов по опросам и специалистов по биоэтике для разработки нашего учебного инструмента. Принимая во внимание размер, методологическую строгость и репрезентативность этих данных, следует рассмотреть местные, детальные политики в отношении одежды врачей », - говорит Петрилли, который лечит пациентов в больницах Мичиганской медицины, академического медицинского центра UM, и считает, что должность в системе здравоохранения VA Ann Arbor.

Врачи за границей проводят гораздо меньше времени, делая заметки

Исследователи отмечают, что, хотя исследования показали, что, хотя было показано, что белые халаты, галстуки и рукава врачей содержат в себе инфекционные организмы, из-за чего некоторые страны требуют, чтобы руки врачей были «голыми ниже локтя», ни одно исследование не показало фактической передачи. инфекции для пациентов через контакт с одеждой врача.

Тем не менее, другие исследования показали, что врачи могут быть более внимательны к задачам при ношении белых халатов, что может повысить безопасность пациентов.

«Пациенты, похоже, заботятся об одежде и могут рассчитывать на посещение своего врача определенными способами. Это может объяснить, почему даже белые лабораторные халаты получили высокую оценку за «доступность» - пациенты могут видеть белое пальто, похожее на «униформу» врача, и могут также ожидать формальной одежды в большинстве случаев », - отмечает Петрилли.

«У пациентов не всегда есть возможность выбрать своего врача. В эту эпоху надлежащим образом повышенного внимания к центрированности и удовлетворенности пациентов, одежда врача может быть важным, легко изменяемым компонентом опыта ухода за пациентом », - объясняет он.

Для согласованности и предотвращения влияния факторов на рейтинги все показанные врачи были молодыми, стройными и кавказскими. Исследователи обращались к пациентам в амбулаторных приемных комнатах общей медицины и специализированных клиниках, а также в нехирургические стационарные отделения. Стационарные пациенты завершили около двух третей опросов, и выборка составила 71 процент белых и 65 процентов мужчин, причем 70 процентов посещали какой-либо колледж или имели высшее образование.

Врачи не думают, что мы ответим на этот вопрос

Другие исследователи из Мичиганского университета и из Джорджтаунского университета и Медицинского колледжа Бейлора внесли свой вклад в эту работу.

Источник: университет Мичигана