Поддержка и Сервис

1. Все новости
2. Сервисные объявления
3. Обновление прошивки
4. загрузок

Получите быстрый и легкий доступ к руководству пользователя, загрузите новейшие материалы для камер и объективов Olympus, обратитесь за помощью к нашей команде экспертов.

Все новости

• NEW

  Новое программное обеспечение Olympus Workspace (преемник Olympus Viewer 3) теперь доступно. Программное обеспечение имеет более настраиваемый макет меню и предлагает более быстрый предварительный просмотр файлов RAW.

  более

• NEW

  Проверьте обновление программного обеспечения следующих продуктов и прочтите подробную информацию в разделе загрузки:
  E-M1 Mark II
  E-M5 Mark II
  Е-М1
  PEN-F
  M.Zuiko Digital ED 25mm 1: 1.2 PRO
  M.Zuiko Digital ED 45mm 1: 1.2 PRO
  M.Zuiko Digital ED 8 мм 1: 1,8 Fisheye PRO

  более

• Компания Olympus заявила, что в инструкциях к объективу M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO отсутствует информация об использовании программного обеспечения OSS (ПО с открытым исходным кодом). Вы можете скачать исправленное руководство со страницы загрузки.

  Откройте страницу загрузки

• 

  Мы подготовили обновления программного обеспечения для OM-DE-M1 Mark II, OM-DE-M5 Mark II и Olympus PEN-F. Программное обеспечение 2.0 (E-M1 Mark II), 4.0 (E-M5 Mark II) и 3.0 (PEN-F), доступное в Olympus Digital Camera Updater, вводит новые функции, новый художественный фильтр и повышает эффективность отдельных режимов.

  более

Сервисные объявления

• Компания Olympus заявила, что в инструкциях к объективу M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO отсутствует информация об использовании программного обеспечения OSS (ПО с открытым исходным кодом). Вы можете скачать исправленное руководство со страницы загрузки.

  Откройте страницу загрузки

• Обращаем ваше внимание, что функция автофокусировки (AF) может работать некорректно при использовании нового объектива Panasonic LEICA DG ELMARIT 200 мм F2.8 с системной камерой Olympus Micro Four Thirds. Olympus подготовит обновление программного обеспечения, которое обеспечит правильную работу системы фокусировки. Обновление будет подготовлено в соответствии со следующим графиком:
  E-M1 Mark II / E-M5 Mark II / PEN-F: февраль 2018 г.
  E-M1 / E-M10 Mark III / E-M10 Mark II / E-PL8 / E-PL7: весна 2018 г.
  E-M5 / E-M10 / E-P5 / E-P3 / E-P2 / E-PL1 / E-PL6 / E-PL5 / E-PL3 / E-PL2 / E-PL1s / E-PL1 / E- PM2 / E-PM1 / A01 ": до конца 2018 года
  Мы приносим извинения за любые неудобства.

• Olympus прилагает все усилия для обеспечения того, чтобы ее продукция была наивысшего качества и была безопасной для потребителей. Когда возникают проблемы с продуктом, мы просматриваем все детали, чтобы передать полученные результаты, и в кратчайшие сроки внедряем соответствующее решение.
  Корпорация Olympus обнаружила, что объектив небольшого числа камер OM-D E-M10 Mark II не работает должным образом с предохранительным штифтом, поэтому некоторые объективы с пластиковыми креплениями не блокируются должным образом. До сих пор Olympus Europa еще не начала поставлять OM-D E-M10 Mark II на рынок с некоторыми небольшими исключениями. Однако, чтобы обеспечить непревзойденный уровень удовлетворенности клиентов, мы решили проверить камеры, предназначенные для европейского рынка, прежде чем распространять их среди деловых партнеров. Небольшое количество устройств, которые уже были проданы в Европе, могут быть подвержены этой механической проблеме. Olympus предлагает пользователям этих камер бесплатное управление и решение этой проблемы.
  Владельцам камер OM-D E-M10 Mark II следует обратиться в центр обслуживания клиентов Olympus по телефону 00800 67 10 84 00 *. Консультанты Olympus предоставляют подробные инструкции о том, как отправить камеру для этой бесплатной проверки. Клиенты также могут отправить электронное письмо по адресу: [email protected]. В этом случае, пожалуйста, укажите серийный номер камеры в электронном письме. Серийный номер находится в нижней части корпуса камеры.
  Мы искренне приносим извинения за любые неудобства, которые может вызвать эта проблема. Удовлетворение потребностей клиентов является нашим главным приоритетом, и мы стремимся к тому, чтобы продукция Olympus соответствовала строгим стандартам качества, которые всегда ожидают наши клиенты.
  * Бесплатный номер телефона. С понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам с 9:00 до 15:30 CET.

• Варшава, 21 мая 2015 г. - из-за технической ошибки, которая может привести к легкому поражению электрическим током при ударе VG-170 с большой силой, Olympus предлагает вам бесплатно контролировать и ремонтировать всех пользователей этой камеры. Владельцы модели VG-170, пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром Olympus как можно скорее, чтобы организовать детали осмотра.
  Там нет опасности серьезных травм.
  Потенциальный удар электрическим током может произойти, если камера сильно пострадает, а затем пользователь будет использовать рычаг зума или спусковую кнопку затвора. Удар током не представляет угрозы для здоровья, однако может привести к легкому онемению пальцев и дискомфорту. По состоянию на май 2015 года эта проблема касается трех из примерно 430 000 камер, проданных по всему миру до конца 2013 года. Olympus уведомила об этом соответствующие учреждения.
  Как связаться с Olympus
  Чтобы исключить эту возможность, Olympus просит владельцев VG-170 немедленно обратиться в сервисный центр Olympus, прежде чем снова использовать камеру - позвонив по номеру 00800 67 10 84 00 *. Консультанты Olympus предоставят информацию о том, как отправить камеру на осмотр и возможный ремонт. Вы также можете связаться с адресом электронной почты [email protected]. В этом случае, пожалуйста, укажите серийный номер вашей камеры в электронном письме. Он расположен на нижней части камеры.
  Мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные ситуацией. Удовлетворение наших клиентов является нашим высшим приоритетом, и мы прилагаем все усилия, чтобы наша продукция всегда соответствовала строгим стандартам качества.
  * Бесплатный номер. Понедельник - четверг 9.00-18.00. Пятница 9.00 - 15.30.

Обновление прошивки

• NEW

  Проверьте обновление программного обеспечения следующих продуктов и прочтите подробную информацию в разделе загрузки:
  E-M1 Mark II
  E-M5 Mark II
  Е-М1
  PEN-F
  M.Zuiko Digital ED 25mm 1: 1.2 PRO
  M.Zuiko Digital ED 45mm 1: 1.2 PRO
  M.Zuiko Digital ED 8 мм 1: 1,8 Fisheye PRO

  более

• 

  Мы подготовили обновления программного обеспечения для OM-DE-M1 Mark II, OM-DE-M5 Mark II и Olympus PEN-F. Программное обеспечение 2.0 (E-M1 Mark II), 4.0 (E-M5 Mark II) и 3.0 (PEN-F), доступное в Olympus Digital Camera Updater, вводит новые функции, новый художественный фильтр и повышает эффективность отдельных режимов.

  более

• 

  Доступно обновление прошивки до версии 1.1 для TG-5.

  более

• 

  Обновите программное обеспечение камеры E-M1 Mark II, E-M5 Mark II и PEN-F и воспользуйтесь новыми функциями и улучшениями - выйдите на новый уровень фотографии.

  более

загрузок

• NEW

  Новое программное обеспечение Olympus Workspace (преемник Olympus Viewer 3) теперь доступно. Программное обеспечение имеет более настраиваемый макет меню и предлагает более быстрый предварительный просмотр файлов RAW.

  более

• 

  Доступна версия 2.3 программного обеспечения Olympus Viewer 3.

  более

• 

  Доступна версия 1.2.1 (Mac) программного обеспечения OLYMPUS Capture.

  более

• 

  OLYMPUS A-GPS Utility (Mac) версия 1.2 доступна. - Поддержка Mac OS версии 10.11.

  более

Похожие