Главная › Новости

Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016

Опубликовано: 31.03.2017

Что делать, если продавец не возвращает деньги?

Здрасти. Вечерком 3.11.15, мною был приобретен телефон в интернет-магазине. На последующий денек, я забрал продукт, после этого возвратившись домой нашел что он неисправен (не заряжается/не врубается) возвратившись в магазин на последующий денек, я высказал торговцу претензии. Дальше торговец возжелал проверить, так ли это. После часа зарядки телефона, торговец произнес что телефон необходимо сдать на проверку свойства. Я произнес, что требую подмены, на что торговец ответил мне, что для подмены нужна проверка свойства, на мое требование о расторжении контракта купли-продажи мне также ответили отказом. Все в устной форме. Но в сей день у их что то было не так с базой данных, потому что там не считалась моя покупка, и меня попросили явиться на последующий денек. Дальше 6.11.15 когда я возвратился в магазин, у меня приняли продукт, и выдали документы. Сам я не указывал сроки проверки свойства, так не не знал, что их можно указать. 27.11.15 числа будет как 20 дней с момента принятия продукта. Но сейчас 23.11.15 мне не поступило звонка с плодами проверки. Скажите, что мне делать в случае, если мне не возвратят продукт, когда я приеду в магазин 27.11.15? Есть ли смысл, что-то от их добиваться на месте либо стоит сразу обратится в Роспотребнадзор? Есть ли возможность скорого возврата средств либо подмены продукта?