Адвокат СОГА отвечает на вопросы.Потребитель.avi

Опубликовано: 30.03.2017

видео Адвокат СОГА отвечает на вопросы.Потребитель.avi

Закон О защите прав потребителей. Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Можно привести огромное количество примеров, когда нарушаются права потребителя. Это и нарушение правил обслуживания, это и отказ торговца выполнить подмену брака либо убрать недоделки своими силами. Когда клиент встал на защиту собственных прав, он должен адресовать магазину письменное воззвание в виде претензии. Зависимо от нрава требований есть различные сроки для ее рассмотрения. Но что делать, если торговец не ответил на вашу претензию? Вот описание трудности 1-го из наших клиентов.



Я заполучил в магазине телек, который спустя некое время закончил работать. Я обратился к торговцу с претензией, в какой попросил либо отремонтировать технику, или поменять ее на аналогичную. С момента предъявления требования прошло уже больше месяца, а от магазина нет никакой оборотной связи. Какую линию поведения мне далее следует выбрать? Андрей, г. Ижевск


Товар ненадлежащего качества.Блогинов серия 1

Разглядим все порядку. Начать следует с того, на что по законодательству о защите прав потребителей может претендовать клиент в случае, когда пострадали его интересы.