L'argent Aliexpress n'est pas venu après le conflit. Remboursements d'Aliexpress sur le litige gagné.

1. Où l’argent revient d’Aliexpress
2. Payé depuis un mobile via Qiwi
3. Nous avons payé en espèces via Yandex
4. Payé en espèces dans le salon
5. Que faire si l'argent est envoyé et que la carte bancaire n'est pas valide
6. Combien de temps l'argent est-il remboursé?
7. Est-il possible de suivre le processus de remboursement
8. L'argent d'Aliexpress n'est pas venu
9. En conclusion

Dans les commentaires sur hvastik.com, vous posez souvent une question sur le contenu suivant:

J'ai reçu un article défectueux. J'ai ouvert le litige, le vendeur l'a approuvé. Et l'argent n'est pas venu. Que faire

La question peut varier, mais l’essence est la même: l’argent devrait être restitué, mais ce n’est pas le cas. Essayons de le comprendre.

Où l’argent revient d’Aliexpress

Je tiens à vous rappeler que l'argent est toujours restitué de la même manière que vous avez payé votre commande. En d’autres termes, si vous avez payé avec la carte, l’argent retournera sur la carte. Si vous avez payé Webmoney, alors sur Webmoney. Si vous avez effectué un paiement à l'aide d'un téléphone portable, l'argent lui sera restitué. Mais il y a des nuances.

Payé depuis un mobile via Qiwi

Par exemple, si vous avez payé une commande en utilisant un téléphone mobile via Qiwi, l'argent ne sera pas retourné sur votre téléphone dans un portefeuille Qiwi. Même si vous n'avez pas spécifiquement lancé ce portefeuille. Le portefeuille est créé automatiquement lorsque vous payez. Son numéro est le numéro de téléphone à partir duquel vous avez payé. Pour accéder à ce portefeuille, vous devez vous rendre sur le site Web Qiwi, entrer votre numéro de téléphone portable et cliquer sur "Mot de passe oublié." Le mot de passe viendra dans le SMS et vous pourrez entrer dans le portefeuille.

Nous avons payé en espèces via Yandex

Maintenant, la commande peut être payée en espèces via Yandex Money. Les remboursements pour ces paiements tombent également dans le portefeuille. Cette fois-ci dans le portefeuille Yandex Money. J'espère que vous comprenez que personne ne vous rapportera d'argent pour un remboursement.

Payé en espèces dans le salon

Si vous avez payé la commande en espèces aux bureaux des salons de la communication, l'argent sera retourné sur le compte du téléphone mobile spécifié lors de la commande pour Aliexpress.

Que faire si l'argent est envoyé et que la carte bancaire n'est pas valide

Le délai de livraison avec Aliexpress peut être assez long. La dispute peut aussi prendre beaucoup de temps. Par conséquent, la situation où Aliexpress envoie de l'argent à une carte expirée n'est pas rare.

En règle générale, une carte bancaire est liée à un compte de carte. Le retour va à la banque. Si la carte sur laquelle le paiement est arrivé a expiré, les événements suivants peuvent se produire:

• L'argent ira à un compte spécial et attendra une distribution manuelle. C'est-à-dire que vous appelez la banque, expliquez la situation et l'argent sera trouvé. Vous serez crédité sur la nouvelle carte.
• Dans certaines banques, si le propriétaire d'une carte expirée reste un client de la banque et que la carte est réémise, tout se passe automatiquement. Appelez la banque et demandez quelles actions vous sont demandées.

En un mot, si la carte est expirée, vous devez appeler l'organisation qui l'a émise et demander ce qu'il faut faire dans votre situation.

Et essayez de ne pas payer avec une carte dont la durée de conservation est inférieure à six mois.

Combien de temps l'argent est-il remboursé?

. Argent retourné dans les 10 jours suivant la clôture de la commande. Habituellement beaucoup plus vite. Mais pas toujours la banque ou le système de paiement crédite cet argent instantanément. Dans le passé, de nombreux clients se plaignaient que les retours de Qiwi avaient été retardés de plusieurs semaines. Récemment, de tels problèmes n'ont pas été entendus.

Selon notre expérience, de l’argent est retourné à Webmoney presque instantanément après l’affichage du calendrier de remboursement. C'est très rapide. Lorsque vous effectuez des paiements sur la carte, si vous utilisez une carte en rouble, un à deux jours ouvrables après l’apparition du calendrier de remboursement.

Est-il possible de suivre le processus de remboursement

Oui Allez à votre commande sur Aliexpress. Cliquez sur l'onglet Financial Information. Au bas de l'écran se trouve une colonne de remboursement.

Si le paiement vous a été envoyé, vous verrez un tel calendrier.

Il affiche simplement le processus de paiement par dates.

ATTENTION!

Avant de dire que j'ai gagné le litige, et que l'argent ne soit jamais venu, OBLIGATOIRE de trouver et de vérifier ce calendrier. S'il n'y a pas de graphique, personne ne vous a envoyé d'argent et le litige n'a probablement pas gagné. Si la date spécifiée au paragraphe Remboursement n'est pas terminée, vous devez attendre.

L'argent d'Aliexpress n'est pas venu

Seulement s'il existe un calendrier de remboursement et que plus de 10 jours se sont écoulés depuis la dernière date spécifiée dans Remboursement terminé et que le relevé ne contient pas d'argent sur votre relevé (ou sur un compte de téléphone mobile, le portefeuille de votre système de paiement), nous pouvons alors déclarer que vous avez la situation. dans le titre de cet article. Avant d’arriver aux commentaires sur hvastik.com ou aux sanglots sur les forums, comment le vendeur vous a-t-il trompés, vérifiez la disponibilité de l’horaire, la date et regardez l’argent dans le relevé.

S'il y a un calendrier, les dates ont disparu depuis longtemps et la déclaration est vide. Tout d'abord, écrivez à l'appui de Aliexpress. Selon les dernières études, ce n’est pas une mauvaise chose d’appuyer Alipay (tous les paiements sur Aliexpress passent par eux). Et demandez où est votre argent. Si vous confirmez que l'argent est parti depuis longtemps, vous devrez contacter la banque ou appuyer le système de paiement.

En conclusion

En conclusion, j'insiste une nouvelle fois sur le fait que dans les litiges gagnés, l'argent n'est pas retourné par le vendeur, mais par Aliexpress. Si le vendeur chinois et le dollar peuvent se pendre, alors Aliexpress gâche la réputation de vous tromper, cela n'a aucun sens. Par conséquent, si vous avez gagné un litige, l'argent vous sera rendu à coup sûr. Il n'y a rien à craindre. Mais cela ne signifie pas que vous devez tout laisser suivre son cours. Surtout dans les situations de paiement sans carte. Paiement mobile, espèces - ces situations font l'objet d'une surveillance particulière.

Assurez-vous de lire notre article sur Mener la dispute sur Aliexpress . Section sur refandam sur.